Trendyol platformu üzerinden Elyvora adlı satıcıdan 7 Mayıs tarihinde Maybelline Super Stay 120 Punchy ruj satın aldım. Ürün, 8 Mayıs'ta tarafıma teslim edildi. Ancak, ürünü incelediğimde bazı ciddi sorunlarla karşılaştım. Öncelikle, rujun kokusunun oldukça kötü olduğunu ve yapısının orijinal Maybelline rujlarla hiçbir benzerlik taşımadığını fark ettim. Ayrıca, ambalaj renginin de orijinal ürünle uyuşmadığını gözlemledim. Tüm bu nedenlerden ötürü, tarafıma gönderilen ürünün sahte olduğunu düşünmekteyim.
Bu durumu satıcıya iletmek amacıyla Trendyol üzerinden iletişim kurmaya çalıştım, fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Ardından, Trendyol müşteri hizmetlerine başvurarak durumu izah ettim. Ancak, iade süresinin geçtiği gerekçesiyle iade kodu verilmediği bildirildi. Sahte ürün satışı gerçekleştiren bir satıcıdan aldığım bu ürünle ne kullanabilmekteyim ne de iade edebilmekteyim.
Teslimat numaram 10471011801’dir. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ödediğim ücretin iade edilmesini ve Elyvora adlı satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar (0)
Yorum yapmak için giriş yap veya üye ol.
Henüz yorum yok. İlk yorumu sen yap!